- El mundo de las Fintech se encuentra en estado de observación tras el creciente malestar entre los inversionistas de AlquimiaPay, plataforma de Manejo de dinero de inversionistas que sigue sin operar generando alarma entre clientes de la empresa fundada por Sergio Loredo Foyo.
La empresa, que prometía innovar en el manejo de inversiones, enfrenta una crisis de confianza debido a la ya prolongada «actualización» de su plataforma, lo que ha dejado a clientes sin acceso a sus fondos, ni otras transacciones o servicios.
A pesar de las promesas de la empresa, que además ya denunció hakeo, los usuarios han expresado su frustración por la imposibilidad de retirar su dinero. Este problema ha desatado una ola de quejas en redes sociales y foros especializados, donde los afectados han compartido sus experiencias.
Un denunciante, Francisco Franco, (@ffranco1972) escribió: “@sergioloredo en tu plataforma no atienden a los clientes. Solo contesta un boot diciendo que están en mantenimiento. Nadie da la cara. Esto es fraude por donde lo veas. Tengo un saldo en la tarjeta que no puedo ocupar desde hace varios días”.
@jafethaog puso alerta: “Acaban de vaciar mi cuenta y nadie me contesta. Ocupo una solución urgente y que me regresen mi dinero ya. Ya mandé Mail a todos los correos posibles y WhatsApp y nadie contesta. Llamadas mucho menos, las apagaron”.
Una de las voces más destacadas es la de MarisolOG (@MarOG2812), quien detalló en las redes sociales del abogado Elliot Velher cómo su inversión quedó atrapada sin una explicación clara.
«Empezaban dejando retenidas tus transferencias y luego resulta ser que era porque giraban el dinero y no tenían fondos. Ahora nadie te contesta y no puedes acceder a tus fondos», denunció. Casos similares han sido compartidos por otros usuarios, como el ingeniero Christian, quien también ha manifestado su desesperación por la falta de respuestas.
Hace pocos días, Elliot Velher, un reconocido abogado, reveló que se han presentado las primeras denuncias formales contra AlquimiaPay, Sergio Loredo, su CFO y otros ejecutivos de la empresa. «Esta semana se presentaron las primeras denuncias contra AlquimiaPay, Loredo, su CRO y otras dos personas por fraude. Calculamos un desfalco de 800 millones y cerca de 2,000 usuarios afectados», escribió Velher.
El escenario se complica aún más tras la negativa de la CNBV de otorgar a AlquimiaPay el registro como Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE), lo que deja a la empresa operando fuera de un marco regulado. Para sortear esta restricción, AlquimiaPay adquirió la Sociedad Financiera Popular (SOFIPO) «Financiera Más», una entidad con un pasado controvertido que ha suscitado dudas sobre la estabilidad del modelo de negocio.
En un comunicado reciente, la empresa reconoció la preocupación de sus clientes y calificó los problemas como «temporales», asegurando que están trabajando para resolver la situación. Sin embargo, el anuncio de su intención de recaudar mil 500 millones de pesos adicionales de nuevos inversionistas ha sido recibido con escepticismo y preocupación.
Ante la incertidumbre, algunos inversionistas han decidido recurrir a las autoridades para exigir transparencia y protección, enviando peticiones formales para que se investigue el caso y se tomen las medidas necesarias.
El caso de AlquimiaPay pone en evidencia la necesidad urgente de una regulación clara y efectiva en el sector fintech, para proteger a los inversionistas y mantener la confianza en estas plataformas emergentes. Este incidente debería servir como una lección para otros emprendedores del sector, subrayando la importancia de la transparencia y el cumplimiento normativo, opinan empresarios del sector, que prefieren mantenerse en el anonimato.
