- Desde el insufrible tiempo de espera, hasta las pésimas condiciones del interior, el servicio que da la dependencia federal sigue empeorando
San Luis, SLP, 3 septiembre 2024.- Aunque sobra decir que la burocracia en México ha sido por años engorrosa y hasta dañina para los millones de personas que necesitan de algún servicio público, en San Luis Potosí se encuentra una oficina federal que bien puede llevarse todos los calificativos negativos por parte de sus usuarios, esto, por el martirio que representa al acudir ahí a recibir una atención, el cual puede ir desde el largo tiempo de espera, las condiciones del inmueble, la actitud de los que atienden o hasta el proceso general del servicio. Esta pesadilla se llama: SAT (Servicio de Administración Tributaria).
Desde que uno llega, ya se tiene que formar en la extensa fila bajo los inclementes rayos del sol nada más para preguntar cualquier tipo de información; mientras adentro reina el caos y nadie sabe decirte con certeza en dónde formarse para recibir tal o cual servicio, por lo que se limitan a entregar a los usuarios un papelito con un turno y mandarlos a sentarse en un espacio habilitado como sala de espera, justo en donde más se resiente el martirio de acudir a esa oficina ya que, debido a que fue instalada en un edificio viejo y descuidado, el calor que persiste al interior es insoportable, esto, aunado a que el único ventilador que podría dar un poco de aire se encuentra apagado porque “es para ahorrar luz”.
El calor incrementa conforme el interior de la dependencia federal se va llenando con más gente, mientras los que ya tienen un turno asignado no ven la hora en que los llamarán. Debido a que el patio central de las instalaciones tiene un domo que solo capta el calor, pero que no deja circular el aire, se crea un efecto invernadero que va haciendo más insoportable la estancia en el lugar, lo que podría, incluso, causar afectaciones a la salud de los usuarios, sobre todo a las personas de la tercera edad o a los niños y bebés que algunas personas llevan.
Por años, la oficina del SAT en San Luis Potosí ha sido reconocida como una de las que peor servicio dan; es conocido por todos los que tienen que acudir a dicha oficina que necesitan pedir un día laboral de trabajo o simplemente faltar a su empleo, lo que significaría una reducción en su salario y, por supuesto, un daño a su economía personal y familiar, dando por sentado que en realidad el servicio que uno recibe por parte de la dependencia no es gratuito, prácticamente se estaría gastando un día de salario por ir a que lo traten mal sin que le resuelvan su situación, además de recibir como respuesta regresar dentro de un mes para otro día más de tormento.
